如今,隨著物質(zhì)生活水平的提高,消費者對于居家環(huán)境尤為重視,因此,家裝作為打造家居氛圍最重要的一環(huán)而備受關注,吊頂同樣也不例外。以往消費者的裝修習慣,都是選擇合適的家裝公司,通過溝通交流的方式確定家裝設計,但是后期效果往往與前期溝通還是會存在一定差距,為了縮小這種差距,體驗經(jīng)濟應運而生。
體驗經(jīng)濟是社會經(jīng)濟發(fā)展的結(jié)果
所謂體驗經(jīng)濟,是指企業(yè)以服務為重心,以商品為素材,為消費者創(chuàng)造出值得回憶的感受,傳統(tǒng)經(jīng)濟主要注重產(chǎn)品的功能強大、外型美觀、價格優(yōu)勢,體驗及思維認同,以此抓住消費者的注意力,改變消費行為,并為產(chǎn)品找到新的生存價值與空間。
經(jīng)濟發(fā)展與社會型態(tài)的變遷息息相關,隨著科技、信息產(chǎn)業(yè)日新月異的發(fā)展,人們的需求與欲望,消費者的消費型態(tài)也相應的受到了影響。體驗是復雜的又是多種多樣的,可以分成不同的形式,且各都有自己所固有而又獨特的結(jié)構和過程。這些體驗形式是經(jīng)由特定的體驗媒介所創(chuàng)造出來的,能到達有效的營銷目的。由于行業(yè)契合度比較高,因此吊頂企業(yè)亟需了解并利用這種營銷方式給企業(yè)發(fā)展增磚添瓦。
吊頂行業(yè)發(fā)展需要體驗式營銷
國內(nèi)一些非常優(yōu)秀的企業(yè)可以直接轉(zhuǎn)入體驗式營銷,大多數(shù)企業(yè)還需要對傳統(tǒng)的特色與利益營銷進行補課。吊頂企業(yè)應注重與顧客之間的溝通,發(fā)掘他們內(nèi)心的渴望,站在顧客體驗的角度,去審視自己的產(chǎn)品和服務。以顧客的真實感受為準,去建立體驗式服務。
雖然,現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很迅速,但吊頂電商化發(fā)展一直都是頭頂兩座大山,一是最后一公里問題,配送、安裝、售后服務;二是消費者購買之前的體驗。而體驗成為頭等大事,吊頂企業(yè)只有提升消費者體驗,才能在市場競爭中勝出。
體驗式消費在吊頂行業(yè)的興起和發(fā)展,是經(jīng)濟社會和行業(yè)發(fā)展的結(jié)果。現(xiàn)階段,消費者是吊頂行業(yè)發(fā)展的主角,光芒集成吊頂加強對體驗經(jīng)濟的認識,順利趨勢而為,提升消費者的體驗,家有光芒喜氣洋洋,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務在吊頂行業(yè)中脫穎而出。 |